Veiligheid met een glimlach
Op een geslaagd evenement voelt iedereen zich welkom en veilig. Onze Sfeerbeheerders (ook wel stewards genoemd) zijn de verbindende factor tussen de organisatie en het publiek. Waar traditionele beveiliging vaak reactief optreedt, werkt onze sfeercrew proactief. Zij bewaken de goede sfeer door aanwezig te zijn, contact te maken en situaties op te lossen voordat ze escaleren.
De menselijke maat in toezicht
Onze sfeerbeheerders zijn getraind in hospitality en de-escalerend werken. Zij zijn het aanspreekpunt voor bezoekers en fungeren als de ogen en oren van de organisatie op de werkvloer.
-
Gastvrij Toezicht: Aanwezigheid bij podia, in de publieksstromen of op campings om de algemene gemoedstoestand te peilen.
-
De-escalatie: Het vriendelijk doch beslist aanspreken van bezoekers op ongewenst gedrag, met behoud van de positieve vibe.
-
Publieksbegeleiding: Helpen bij het spreiden van drukte en het beantwoorden van vragen van bezoekers.
-
Schakel naar Veiligheidsdiensten: Nauwe samenwerking met de professionele beveiliging en EHBO; zij herkennen incidenten in een vroeg stadium en schakelen direct op indien nodig.
Waarom onze Sfeerbeheerders?
Onze medewerkers beschikken over een hoog empathisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden. Zij begrijpen dat een festival of evenement draait om plezier. Door hun toegankelijke uitstraling (vaak in herkenbare maar informele kleding) vormen zij geen barrière, maar een uitnodiging tot contact. Met onze sfeerbeheerders kies je voor een preventieve aanpak die de sociale veiligheid vergroot en de bezoekerservaring naar een hoger niveau tilt.
Creëer een omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn.
Zet onze sfeerbeheerders in voor een harmonieus en veilig verloop van jouw evenement.
